1. Đăng ký chuyển vùng quốc tế
* Thuê bao trả trước Viettel thực hiện chuyển vùng quốc tế như sau:
| Đăng ký chuyển vùng cuộc gọi cho thuê bao trả trước Viettel | |||
| STT | Hình thức | Đăng ký dịch vụ | Hủy dịch vụ |
| 1 | SMS | Soạn tin CVQT gửi 138 | Soạn tin HUY gửi 138 |
| 2 | USSD | Bấm tổ hợp*098*1*10*1# và ấn phím Gọi | Bấm tổ hợp*098*1*10*2# và ấn phím Gọi |
| 3 | Trực tuyến(Website Viettel) | Truy cập http://www.vietteltelecom.vn, chọn Menu Tài khoản => “Đăng ký Roaming” Khách hàng có thể sử dụng cách này khi đang ở nước ngoài. | |
- Thuê bao trả sau Viettel thực hiện chuyển vùng quốc tế như sau:
| Đăng ký chuyển vùng quốc tế cho thuê bao trả sau Viettel | |||
| STT | Hình thức đăng ký | Đăng ký dịch vụ | Hủy dịch vụ |
| 1 | SMS | Soạn tin CVQT gửi 138 | Soạn tin HUY gửi 138 |
| 2 | USSD | Bấm tổ hợp*098*1*10*1# và ấn phím Gọi | Bấm tổ hợp*098*1*10*2# và ấn phím Gọi |
| 3 | Trực tuyến (Website Viettel) | Truy cập http://www.vietteltelecom.vn, chọn Menu Tài khoản => “Đăng ký Roaming” Khách hàng có thể sử dụng cách này khi đang ở nước ngoài. | |
| 4 | Tổng đài CSKH | Gọi điện đến 19008198, 0989198198 hoặc0983198198 và làm theo hướng dẫn. | |
| 5 | Tại hệ thống cửa hàng Viettel | Bạn đến các cửa hàng của Viettel và làm theo hướng dẫn. | |
* Chú ý: Khi thực hiện chuyển vùng quốc tế bằng cách sử dụng tin nhắn hoặc USSD bạn phải thực hiện trên vùng phủ sóng của Việt Nam, ngoài vùng phủ sóng này bạn không đăng ký được
Cách tính cước khi thực hiện chuyển vùng quốc tế
Cước chuyển vùng quốc tế tính theo từng nhóm nước, cụ thể như sau:
| Bảng giá cước chuyển vùng quốc tế Viettel | ||||||
| Vùng | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| Cước thoại (VNĐ/phút) | Cước gọi trong nước chuyển vùng | 6,600 | 11,000 | 22,000 | 22,000 | 66,000 |
| Cước gọi về Việt Nam | 25,000 | 33,000 | 33,000 | 33,000 | 6,.000 | |
| Cước gọi đi Quốc tế | 25,000 | 110,000 | 110,000 | 110,000 | 66,000 | |
| Cước gọi đi mạng vệ tinh | 220,000 | 220,000 | 220,000 | 220,000 | 220,000 | |
| Cước nhận cuộc gọi | 4,400 | 11,000 | 11,000 | 11,000 | 66,000 | |
| Cước tin nhắn (VNĐ/SMS) | Cước gửi tin nhắn | 4,400 | 5,500 | 5,500 | 5,500 | 17,600 |
| Cước nhận tin nhắn | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| Data (VNĐ/10k) | Cước thuê bao trả sau | 279 | 645 | 859 | 2,148 | 4,727 |
| Cước thuê bao trả trước và D-com trả trước | 279 | 2,148 | 2,148 | 2,148 | 4,727 | |
Trong đó:
- Vùng 1: Các mạng thuộc hệ thống Viettel: Metfone/Campuchia, Unitel/Lào, Natcom/Haiti, Movitel/ Mô-zăm-bích, Bitel/Peru, Telemor/Timor-leste, Nextel/Cameroon.
- Vùng 2: Các nước Asean (B-ru-nây, Campuchia, Indonesia, Lào, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore, Thái Lan), Hong Kong, Ma Cao, Đài Loan.
- Vùng 3: Nga, các nước Châu Á còn lại, châu Úc, châu Mỹ.
- Vùng 4: Châu âu, châu Phi.
- Vùng 5: Thuraya (Mạng vệ tinh - Satellite), Onair, AeroMobile (Mạng trên không), MCP (Mạng trên biển).
Dịch vụ Roaming Callback, giải pháp khi hết tiền thuê bao ở nước ngoài
| Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Roaming | |||
| STT | Tính năng | Cách sử dụng | Giá cước |
| 1
| Gửi lời nhắn gọi lại
| - Cách 1: bấm *098# và làm theo hướng dẫn - Cách 2: bấm *098*số điện thoại cần gửi lời nhắn# và phím GỌI Ví dụ: *098*0981234567# | Không mất phí
|
| 2
| Chủ động kết nối cuộc gọi
| Bấm *138*số điện thoại cần kết nối cuộc gọi# và phím GỌI Ví dụ: *138*0981234567#
| + Phương thức tính cước: Block 1 phút + 1 phút. + Giá cước 1.818 đ/phút (chưa bao gồm thuế VAT 10%). |
Roaming Callback (Nhắn gọi lại khi Chuyển vùng quốc tế) là tiện ích giúp khách hàng roaming có thể bấm chuỗi số tổ hợp (USSD) để yêu cầu gọi lại cho mình. Cụ thể, bạn có thể sử dụng 1 trong 2 tính năng sau:
Tính năng 1: Gửi lời nhắn gọi lại
Khi thuê bao của bạn không đủ tiền để gọi cho một thuê bao trong nước của Viettel khi bạn đang ở nước ngoài, bạn sử dụng tính năng này để gửi tin nhắn yêu cầu chủ thuê bao gọi lại cho mình
Tính năng 2: Chủ động kết nối cuộc gọi
Hệ thống hỗ trợ tạo kết nối cuộc gọi đến thuê bao gửi yêu cầu và thuê bao cần gọi đến, nối cuộc gọi để 2 thuê bao có thể đàm thoại với nhau
Tính năng 1 rất hữu ích khi thuê bao của bạn hết tiền, và tính năng 2 lại giúp tiết kiệm tới 60% so với các liên lạc thông thường, do đó, Roaming Callback được nhiều người ưa thích sử dụng khi ra nước ngoài trong thời gian ngắn
