Uber là dịch vụ taxi tính tiền tự động qua hệ thống nên khách hàng cần sở hữu một thẻ thanh toán quốc (visa hoặc master card).
Lưu ý là bạn không thể sử dụng tiền mặt hay thẻ “cứng” quẹt tại xe vì xe lái xe không được thu tiền và không có máy quẹt thẻ trên xe. Và thẻ visa/master của bạn cần được kích hoạt tính năng thanh toán trên internet (có ngân hàng không kích hoạt sẵn tính năng này do lo sợ khách hàng làm mất thông tin).
Để cài đặt và sử dụng Uber bạn cũng phải có một chiếc điện thoại di động thông minh sử dụng hệ điều hành để dễ dàng cài đặt ứng dụng, gọi xe và định vị.
1. Tải và cài đặt ứng dụng Uber
Bạn tải ứng dụng "Uber" tại Google play nếu dùng máy hệ điều hành Android hoặc Appstore với hệ điều hành Ios.
Tìm và cài đặt ứng dụng Uber với hệ điều hành IOS
Tìm và cài đặt ứng dụng Uber với hệ điều hành Android
Khi mở kết quả đã tìm với phần mềm Uber hay bất cứ phần mềm liên quan tới thanh toán thẻ nào đó bạn cần quan sát kỹ tên người/ công ty đại diện phát hành đúng chủ thể uy tín, ở đây là “Uber Technology, Inc” phát hành, cẩn thận với các phần mềm lừa đảo “nhái” để ăn cắp thông tin thẻ, google luôn luôn cố gắng lọc bỏ các loại hình lừa đảo nhưng đâu đó vẫn còn bỏ sót. Bạn bấm vào nút cài đặt và chờ máy tự cài đặt.
Sau khi cài xong ngoài màn hình điện thoại sẽ có biểu tượng logo vuông với chữ “U” to mở ra đó là phần mềm của Uber, bạn nhớ điện thoại phải có wifi hoặc 3G và đã bật dịch vụ định vị GPS.
2. Đăng ký tài khoản và khai báo thẻ để thanh toán
Mở ứng dụng Uber và chọn “Đăng ký” và điền đầy đủ các thông tin như hình dưới
Điền đầy đủ thông tin: họ tên, email, số điện thoại của bạn
Lưu ý số điện thoại này không bắt buộc là số máy bạn đang cài phần mềm, đây sẽ là số liên lạc để mỗi khi bạn đặt xe tài xế Uber sẽ thấy và gọi cho bạn. Họ tên bạn viết tên trước, họ sau để tên họ khớp với tên chủ thẻ visa in trên thẻ không sẽ bị lỗi khi điền thông tin thẻ ở bước dưới.
Điền thông tin thẻ thanh toán
Đây là bước quan trọng mà nhiều bạn chưa quen nếu ít sử dụng thẻ để thanh toán trên mạng. Bạn lưu ý điền đủ số thẻ, tiếp theo là tháng và năm hết hạn thẻ được viết dạng 2 chữ số MM/YY, tiếp theo là 3 số bảo mật in trên mặt sau thẻ, lưu ý tuyệt đối không tiết lộ các thông tin này cho người khác đặc biệt là 3 số mặt sau thẻ nếu bạn nhớ nên cạo đi khỏi thẻ.
Điền đầy đủ thông tin trên thẻ thanh toán của bạn
Sau khi bấm “Đăng ký” phần mềm sẽ gửi 1 tin nhắn tới số điện thoại bạn khai báo với mã xác thực có 4 chữ số, bạn nhập đủ 4 số đó hệ thống sẽ tự chuyển tiếp xác minh.
Điền mã xác minh mà Uber gửi vào điện thoại di động của bạn
Sau bước này là bạn đã hoàn thành đăng ký một tài khoàn Uber của riêng mình và có thể dùng để gọi xe. Bạn cũng có thể tìm các mã khuyến mại của hãng Uber trên các trang mạng xã hội hoặc được giới thiệu từ người đã sử dụng để được cộng 100.000 VNĐ vào tài khoản cho lần sử dụng đầu tiên.
3: Các chức năng chính trên màn hình ứng dụng Uber
Sau khi đăng ký – đăng nhập tài khoản Uber trên điện thoại, từ những lần sau bạn khởi động phần mềm sẽ có màn hình tương tự này. Lưu ý bạn cần có kết nối mạng và bật GPS trên điện thoại.
Màn hình phàn mềm đặt xe Uber
Khi bật phần mềm lên, hệ thống sẽ định vị vị trí của bạn và hiển thị các xe đang chạy quang khu vực bạn, điểm đón của bạn sẽ cho biết xe gần nhất mất bao lâu để tới chỗ bạn. Bạn cần xác định điểm đến qua chức năng tìm kiếm trên bản đồ phần mềm này.
Chức năng các biểu tượng: Ô tìm kiếm để chọn điểm đến, Biểu tượng có số phút màu xanh là điểm đón bạn có thể đặt điểm đón khác với vị trí hiện tại (ví dụ trường hợp đặt xe hộ bạn hoặc đặt xe đến đón ở đầu ngõ hoặc gần địa điểm lớn cho tài xế dễ tìm);
Nút chính là chiếc oto màu đen cho phép bạn xem thông tin loại xe ở gần bạn nhất có máy chỗ ngồi, bao nhiêu phút tới điểm đón, ước tính cước phí sau khi nhập điểm đến,…ô tròn có dấu + là nút định vị lại vị trí đang đứng, mặc định điểm đón sẽ là điểm bạn đang đứng; góc trên cùng bên tay trái là menu cho phép bạn chỉnh hồ sơ, thanh toán, áp dụng mã giảm giá,…
Hiển thị đầy đủ thông tin
4. Hướng dẫn đặt/gọi xe Uber
Với Uber bạn không cần gọi xe và cũng không thể gọi xe bằng điện thoại vì bạn không có số tổng đài như các hãng taxi truyền thống. Bạn chỉ cần khởi động phần mềm, chọn điểm đến xem thêm thông tin như ở nút chính giữa (số chỗ ngồi, thời gian đón của xe gần nhất).
Dựa trên màn hình bạn có thể thấy tại đây, sau khi xác định chặng đi bạn có thể ước tính cước phí bằng cách bấm vào nút hoặc nếu có mã khuyến mại taxi Uber bạn điền vào để đi xe giảm giá. Sau khi xác định rõ thông tin bạn bấm vào nút “Yêu cầu UberBlack hoặc UberX” (Dòng xe UberBlack là xe to và tốt hơn UberX nhưng cước phí cũng đắt hơn).
Khi có xe nhận đón bạn, hệ thống sẽ thông báo cho bạn loại xe, chân dung tài xế sẽ đón bạn, số “sao” đánh giá mà tài xế này nhận được từ trung bình cộng các hành khách cũ, nút bấm chấm nhỏ ở bên thông tin tài xế có số điện thoại của tài xế giúp bạn có thể gọi hoặc nhắn tin cho tài xế cụ thể về điểm đón. Thông thường ngày sau khi có xe hiện ra là tài xế sẽ gọi cho bạn trong 1-2 phút.
Màn hình hiển thị đặt xe Uber thành công trên phần mềm taxi Uber
Bạn nên theo dõi màn hình sẽ thấy xe đang di chuyển gần về phía bạn, chính xác tới 4-5 mét. Bạn hãy chuẩn bị sẵn mọi người để tài xế không phải chờ lâu.
Nếu bạn cần xe số lượng chỗ lớn hơn hoặc đột xuất không đi nữa thì có thể hủy ở nút menu trên phía tay phải. Nếu hủy trước khi tài xế tới đón khoảng 5 phút bạn sẽ nhận được lại 5000 đồng vừa bị trừ phí gọi xe trong thẻ visa, quá thời gian này không được hoàn do tài xế đã di chuyển đón bạn.
5. Thanh toán
Đâylà hệ thống tự động thanh toán, tới nơi bạn chỉ cần xuống xe, hệ thống tự lập biên lai thanh toán báo về email của bạn, nếu bạn kích hoạt sms banking với tài khoản ngân hàng sẽ có thông báo trừ tiền cước từ tin nhắn của ngân hàng.
