Từ 0 giờ ngày 15/11 trở đi, người dùng sẽ không thể liên lạc với những số điện thoại 11 số. Bên cạnh đó, từ ngày 15/11 khi gọi vào thuê bao 11 số bạn sẽ nghe được lời hướng dẫn theo số mới.
Trong thời gian này, các cuộc gọi quay số theo mã mạng mới (10 số) được tiến hành bình thường, các cuộc gọi quay số theo mã mạng cũ (11 số) được định tuyến vào âm thông báo bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
Ngoài ra, để không làm gián đoạn liên lạc, khách hàng cần thực hiện đồng bộ danh bạ trong ngày 14/11 và hoàn tất thủ tục đăng ký số điện thoại mới với ngân hàng và các dịch vụ đang sử dụng để đảm bảo tính bảo mật, nhận đầy đủ mã OTP xác nhận. Nhiều ứng dụng OTT như Mocha, Zalo, Viber... sẽ tự động chuyển đổi sang mã mạng 03 mới.
Lưu ý, quá trình chuyển đổi thuê bao 11 số thành 10 số sẽ được thực hiện tự động vì thế người dùng không cần thay SIM.
Trước đó, người dùng đã có 60 ngày làm quen với đầu số mới (từ 15/9 - 15/11) và cập nhật danh bạ miễn phí thông qua các ứng dụng của nhà mạng cung cấp.
Việc chuyển đổi lần này không ảnh hưởng gì đến thuê bao 10 số hiện nay của các đầu số 090, 091, 098, 097, 092,… mà chỉ tác động đến các thuê bao 11 số. Các thuê bao 11 số khi chuyển sang thuê bao 10 số sẽ được thay mã cũ bằng mã mới, giữ nguyên các số cuối.
Trước đó, đầu số của các nhà mạng đã thay đổi như sau:
- Thuê bao 11 số của mạng MobiFone gồm các đầu số 0120, 0121, 0122, 0123, 0126, 0128 sẽ được chuyển sang 070, 079, 077, 076, 078.
- Thuê bao 11 số của mạng VinaPhone gồm các đầu số 0123, 0124, 0125, 0127, 0129 sẽ được chuyển sang các đầu số 083, 084, 085, 081, 082.
- Thuê bao 11 số của mạng Viettel gồm các đầu số 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169 sẽ chuyển sang các đầu số 032, 033, 034, 034, 035, 036, 037, 038, 039.
- Với thuê bao 11 số của Vietnamobile và Gtel, thuê bao 11 số của 2 nhà mạng này đã chuyển sang thuê bao 10 số đầu 05x. Trong đó, thuê bao 11 số đầu số 0188, 0186 của Vietnamobile được chuyển thành đầu số 056, 058; còn thuê bao 11 số đầu 0199 của GTel được đổi về đầu số 059.
