Điều này đã khiến không ít người tiêu dùng băn khoăn và lo ngại bởi sự điều chỉnh này không rõ ràng và người dùng không biết mức tăng cụ thể là bao nhiêu.
"Vội vàng" giảm cước khi xuất hiện đối thủ
Trước sự xuất hiện của UberMoto - ứng dụng gọi xe 2 bánh (môtô) của Uber thì GrabBike đang gặp phải sự cạnh tranh khá lớn.
UberMoto chính thức ra mắt tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh ngày 21/04/2016. Tương tự các dịch vụ gọi xe hơi đang cung cấp tại thị trường Việt Nam gồm UberX, Black và SUV, người dùng có thể đặt xe bằng ứng dụng Uber bằng cách chọn địa điểm đón và nơi đến, giá tiền hiển thị qua ứng dụng kèm theo thông tin tài xế và lộ trình chuyến đi.
Mức giá của Uber Moto tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội đồng loạt là 3.700 đồng/km và cộng thêm chi phí thời gian di chuyển: 200 đồng/phút. Giá cước thấp nhất của loại hình này là 10.000 đồng/chuyến.
GrabBike có thực sự là xe ôm giá rẻ?
Trong khi đó, GrabBike có giá cước ở dạng cố định là 12.000 đồng cho 3km đầu tiên vào giờ thấp điểm và 18.000 đồng cho 3km đầu tiên vào giờ cao điểm. Sau đó, giá mỗi km là 4.500 đồng không phân biệt giờ cao điểm, thấp điểm.
Giờ cao điểm của Grab được quy định: từ 3h - 6h. 7h - 9h, 18h - 20h.
Tuy nhiên, ngay khi UberMoto xuất hiện thì GrabBike đã tiến hành thay đổi giá cước với mức điều chỉnh mới là: Tại Hà Nội là 9.000 đồng/2 km đầu tiên, mỗi km tiếp theo 3.500 đồng. Tại TP Hồ Chí Minh là 12.000 đồng/2km, và mỗi km tiếp theo 3.800 đồng.
Qua điều này có thể nhận ra rằng giá cước GrabBike chưa thực sự đã rẻ bởi vẫn có thể điều chỉnh giảm để cạnh tranh với đối thủ?
Và nếu tính cụ thể ra, giá cước khi GrabBike khi chưa điều chỉnh vẫn "nhỉnh" hơn giá cước Uber Moto 1 chút.
Chọn GrabBike hay UberMoto?
UberMoto ra mắt thị trường Việt Nam vào ngày 21/04/2016
Để so sánh cụ thể giá cước của 2 loại dịch vụ này, chúng ta sẽ thử nghiệm giá cước trên cùng 1 quãng đường vận chuyển.
Ví dụ 1: Với quãng đường di chuyển trong khoảng 3km tại thì người dùng sẽ được lợi hơn khi sử dụng Uber Moto thay vì GrabBike. Đi 3km của Uber người dùng chỉ mất 10.000 đồng nhưng khi đi GrabBike người dùng sẽ mất tới 12.500 đồng.
Ví dụ 2: Trong trường hợp di chuyển khi đường thông thoáng thì lựa chọn Uber Moto sẽ hợp lý hơn. Có thể tính trung bình như sau:
Với quãng đường 5km tại Hà Nội, đường thông thoáng, tốc độ trung bình là 30km/h thì thời gian di chuyển là 10', cước của chuyến đi là 3.700x5=18.500 đồng. Cước thời gian di chuyển là: 200x10=2.000 đồng. Như vậy tổng chi phí cho chuyến đi là 20.500 đồng.
Khi lựa chọn GrabBike, vào giờ thấp điểm khách hàng sẽ mất chi phí là: 9.000 + 3.500x3 = 19.500 đồng.
Trong trường hợp này người dùng GrabBike có lợi hơn do di chuyển bằng GrabBike không chịu áp lực về thời gian, hay chính là sự thông thoáng, giờ cao điểm hay giờ thấp điểm của chuyến đi.
Ngoài ra, chất lượng dịch vụ cũng là một trong những tiêu chí cần được quan tâm khi người dùng cân nhắc lựa chọn.
Đi GrabBike, khách hàng được hưởng các dịch vụ: Khẩu trang dùng 1 lần, lót mũ,
Đi UberMoto: Khách hàng có thêm thông tin về loại xe mà tài xế sử dụng trong khi GrabBike chỉ có thông tin biển số và tên tài xế. Khác biệt hơn của UberMoto là giống với Uber Taxi, xe UberMoto cũng chủ yếu là các xe máy "hạng sang" như SH hay Liberty hoặc các dòng xe ga khác.
