Sau khi ghi nhận thông tin về việc để lọt dữ liệu khách hàng tại chuỗi bán lẻ Thế giới di động, Cục An toàn thông tin (Cục ATTT) - Bộ Thông tin & Truyền thông đã trực tiếp cử cán bộ kỹ thuật làm việc với Công ty CP Đầu tư Thế giới di động để xác minh vụ việc và hỗ trợ trong công tác đảm bảo an toàn thông tin.
Đại diện Cục ATTT cho biết, Cục ATTT sẽ phải làm việc và tiến hành xác minh với tất cả các bên liên quan. Cũng theo vị đại diện này, một số vụ việc chỉ cần một hai ngày là có kết quả nhưng cũng có những vụ việc mà quá trình điều tra phải mất tới một đến hai tuần.
Ở một diễn biên khác, các chuyên an ninh mạng cũng khuyến cáo tới các khách hàng, với các thông tin được công khai, đến thời điểm này chưa thể khẳng định việc Thế giới di động có bị hacker tấn công và rò rỉ dữ liệu hay không. Tuy nhiên, những cá nhân có địa chỉ mail trong tập tin do tài khoản erwincho tải lên cần kiểm tra lại, có thể thay mật khẩu địa chỉ mail. Ngoài ra, những số tài khoản đã bị tung lên mạng cần liên hệ với ngân hàng để khóa thẻ.
Những thông tin được cho là khách hàng của Thế giới di động bị rò rỉ.
Trước đó, ngày 7/11, trên diễn đàn RaidForums, một tài khoản tên Erwincho đăng tải liên tiếp nhiều tệp thông tin có chứa thông tin cá nhân người dùng được cho là của những khách hàng Thế giới di động, Điện máy xanh. Tập tin ban đầu chứa danh sách 5,4 triệu địa chỉ email kèm theo thông tin thẻ tín dụng đã bị mã hóa và một số thông tin thanh toán khác. Sau đó, tài khoản này tiếp tục đăng tải tập tin chứa 61.000 địa chỉ email có đuôi @thegioididong.com.
Tài khoản ngân hàng của khách hàng được đăng công khai trên diễn đàn.
Tối cùng ngày, tài khoản Erwincho tiếp tục tung ra một hình ảnh gồm thông tin thẻ ngân hàng, số tiền giao dịch và các giao dịch từ năm 2016. Một số thông tin quan trọng khác như tên chủ thẻ, thời hạn dùng và số CCV vẫn chưa bị lộ.
Những thông tin trên làm dấy lên nghi ngờ Thế giới di động bị hacker tấn công và đánh cắp dữ liệu. Hồi đáp về vấn đề này, đại diện Thế giới di động cho biết, đơn vị đã kiểm tra các thông tin được phản ánh và khẳng định hệ thống Công nghệ thông tin của Thế giới di động vẫn an toàn, hoạt động bình thường và không hề bị ảnh hưởng.
Liên quan đến các thông tin thẻ của khách hàng (số thẻ, ngày hết hạn, ngày giờ mua hàng…) bị lộ, trao đổi với PV, ông Đặng Thanh Phong, đại diện truyền thông của Thế giới di động khẳng định: "Thế giới di động không lưu trữ những thông tin này của khách hàng nên không thể có việc những thông tin này bị lộ từ hệ thống của Thế giới di động”.
