Cuối năm 2015, Toyota từng triệu hồi và sửa chữa cụm bơm túi khí hành khách phía trước cho hơn 3.800 xe Vios sản xuất tại Việt Nam từ 13/9/2007-31/12/2008 và 148 xe Corolla nhập khẩu chính hãng sản xuất từ ngày 3/11/2004-28/4/2005.
Tuy nhiên, những cụm bơm này vẫn do nhà cung cấp Takata sản xuất và không có chất chống ẩm, trong trường hợp xe gặp tai nạn và hệ thống túi khí được kích hoạt, tùy theo từng hoàn cảnh, việc giải phóng khí trơ có thể tạo nên áp lực bên trong quá lớn và dẫn đến khả năng cụm bơm khí bị nứt vỡ, các mảnh kim loại của bơm khí có thể bắn văng ra xuyên qua túi khí được bơm phồng, dẫn đến nguy cơ gây chấn thương nghiêm trọng cho hành khách trong một vụ tai nạn.
Chính vì vậy, chương trình lần này sẽ thay lại những cụm bơm Takata từng được thay trước đó bằng cụm bơm cải tiến và được sản xuất bởi nhà cung cấp khác.
Theo thông tin do tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách xe bị triệu hồi gồm 1.526 xe Vios sản xuất từ ngày 13/9/2007-31/12/2008 có số loại NCP93L-BEMRKU (số lượng 716 xe) và số loại NCP93L-BEPGKU (810 xe), 35 xe Corolla Altis sản xuất từ ngày 9/11/2004-27/4/2005 có số hiệu ZZE122L-AEMDKV.
Theo nội dung của chương trình, Toyota Việt Nam kiểm tra và thay thế miễn phí cụm bơm khí trong túi khí hành khách phía trước cho các xe nằm trong diện ảnh hưởng tại tất cả đại lý của Toyota trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và thay thế từ một tiếng đến 5,5 giờ.
Chủ sở hữu của các xe ảnh hưởng trong chương trình sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo tham gia từ đại lý Toyota. Bên cạnh đó, để biết thêm thông tin và hiểu rõ hơn về chương trình cũng như kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể tự kiểm tra bằng cách truy cập vào website toyota.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với các đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam là 18001524 hay 0916001524.
Đối với những xe Toyota Vios nhập khẩu, Toyota Corolla Altis nhập khẩu không chính hãng không nằm trong danh sách trên mà có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin.
