Thông qua số điện thoại đường dây nóng, người dân có thể cập nhật hay phản ánh ngay những sai phạm về hoạt động kinh doanh vận tải tại các bến xe, nhà ga, cảng hàng không, cảng thủy nội địa, các bến đò ngang hay phản hồi về giá cước vận tải; những vi phạm của các nhà xe, các doanh nghiệp kinh doanh vận tải...
Có 6 số điện thoại đường dây nóng để phản ánh về hoạt động kinh doanh vận tải: 0962.665.953; 0977.497.891; 0964.045.445; 0916. 908.085; 0913.432.383; 0917.908.085.
Còn về tình hình tai nạn giao thông, tình hình an toàn giao thông... người dân có thể liên hệ tới số điện thoại đường dây nóng sau: 0974. 565.896; 0993. 211.111; 0989. 088.791; 0936.173.906; 0995.918.666.
Ngoài ra, Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia cũng đã công bố số điện thoại đường dây nóng của Cục Cảnh sát giao thông để mọi người có thể liên lạc trong trường hợp cần thiết: 069.42.608.