Mặc dù mẫu iPhone 12 chỉ chính thức mới được bán ra, nhưng nhiều người dùng đã gặp phải vấn đề với ứng dụng nhắn tin Messages. Theo đó, phàn nàn của người dùng bao gồm không đọc được tin nhắn SMS từ bạn bè, thiếu tin nhắn trong các cuộc trò chuyện theo nhóm và không nhận được thông báo khi có tin nhắn đến.
Hiện chưa rõ đây là vấn đề chỉ liên quan đến iPhone 12 hay là một vấn đề đến từ hệ điều hành iOS 14.1 hoặc iOS 14.2. Dù vậy, MacRumors nói rằng phần lớn những ghi nhận mà họ quan sát được đến từ người dùng iPhone 12.
Một số giải pháp đã được đề xuất bởi những người dùng bị ảnh hưởng, chẳng hạn như tải xuống ứng dụng Verizon Message+ nếu người dùng đang sử dụng Verizon hoặc đặt lại thiết lập nhà mạng. Mặc dù vậy, báo cáo cho thấy chúng không hoạt động với tất cả mọi người.
Bộ phận hỗ trợ của Apple được cho là đã nói với một số người dùng rằng đây là sự cố của nhà mạng. Sự cố có thể sẽ được khắc phục bằng bản cập nhật phần mềm.
