Theo đó, thay vì nhận diện bằng tên đăng nhập và mật khẩu theo cách thông thường, giờ đây, các khách hàng của Shinhan có sử dụng điện thoại Samsung có thể đăng nhập và sử dụng Mobile Banking trên điện thoại bằng cách nhận diện vân tay hoặc mống mắt.
Ngân hàng Shinhan là đối tác đầu tiên tại Việt Nam và trên toàn cầu của Samsung đưa dịch vụ này vào phục vụ khách hàng.
Dịch vụ nhận diện sinh trắc học khi sử dụng Mobile Banking của Ngân hàng Shinhan hiện có thể vận hành trên các dòng điện thoại Samsung S7, S7 Edge, S8, S8 Plus, Note 8 và các dòng điện thoại ra mắt sau S6.
Để sử dụng, khách hàng cần đăng ký nhận diện vân tay hoặc mống mắt qua Samsung Pass, sau đó chọn đăng ký xác thực sinh trắc học trên Mobile Banking (nếu thao tác trên điện thoại) hoặc Internet Banking (nếu thao tác trên máy tính hoặc laptop) của Ngân hàng Shinhan.
Sau khi đăng ký thành công, khách hàng có thể dùng vân tay hoặc mống mắt để đăng nhập Mobile Banking và thực hiện các giao dịch cần thiết. Việc nhận dạng bằng sinh trắc học giúp rút ngắn thời gian giao dịch trực tuyến và tiện lợi vì không phải nhớ tên đăng nhập, mật khẩu, cũng không cần nhập mật khẩu thiết bị bảo mật để xác thực giao dịch. Không chỉ vậy, công nghệ này còn bảo mật tuyệt đối vì dấu vân tay và hình dáng mống mắt là dấu hiệu đặc trưng độc nhất của mỗi cá nhân.
Với việc liên tục ra mắt các dịch vụ khách hàng tiện ích và bảo mật cao, Ngân hàng Shinhan đã khẳng định nền tảng công nghệ tài chính vững chắc của mình trong mảng ngân hàng bán lẻ nói riêng, và lĩnh vực ngân hàng nói chung, tại Việt Nam.