FE CREDIT: 15 năm ghi dấu hành trình phát triển tại thị trường Việt Nam

Cung cấp dịch vụ tài chính tiêu dùng chính thống

Thành lập năm 2010, FE CREDIT – thành viên hệ sinh thái tài chính của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) – lựa chọn con đường nhiều thách thức khi gia nhập thị trường tín dụng tiêu dùng Việt Nam còn non trẻ. Ngay từ đầu, công ty tập trung phục vụ nhóm khách hàng có thu nhập thấp, người lao động phổ thông và khu vực nông thôn – những đối tượng chưa dễ dàng tiếp cận dịch vụ tài chính hiện đại, thường phải dựa vào các hình thức vay mượn không chính thức với lãi suất cao.

Trong bối cảnh vay tiêu dùng còn là khái niệm mới, thị trường xuất hiện nhiều đơn vị cho vay kém uy tín, khiến người dân còn dè dặt, FE CREDIT đối mặt với thách thức lớn trong việc xây dựng niềm tin và giúp khách hàng hiểu đúng bản chất, lợi ích của tín dụng tiêu dùng chính thống.

Từng bước, các sản phẩm tài chính của FE CREDIT trở nên quen thuộc với người dân, từ công nhân, tiểu thương đến lao động phổ thông. Thông qua mạng lưới cửa hàng xe máy, điện máy, thiết bị gia dụng, khách hàng có thể tiếp cận các khoản vay từ vài triệu đến vài chục triệu đồng với lãi suất hợp lý, phục vụ nhu cầu mua sắm, học tập, chăm sóc sức khỏe, khởi nghiệp và ổn định cuộc sống.

Có thời điểm, FE CREDIT chiếm tới 50% thị phần trong nhóm các công ty tài chính tiêu dùng, trở thành lựa chọn của hàng triệu khách hàng, đặc biệt là nhóm chưa đủ điều kiện tiếp cận dịch vụ ngân hàng truyền thống.

Sau 15 năm hoạt động, FE CREDIT đã phục vụ hơn 17 triệu khách hàng, hợp tác với hơn 8.000 đối tác và xây dựng mạng lưới 13.400 điểm giới thiệu dịch vụ trên toàn quốc. Hệ sinh thái sản phẩm đa dạng gồm vay tiền mặt, vay mua xe máy, điện thoại – điện máy trả góp và thẻ tín dụng.

Kiến tạo tương lai tài chính tiêu dùng bền vững

Theo Ngân hàng Nhà nước, năm 2024, dư nợ tín dụng tiêu dùng đạt khoảng 3,3 triệu tỷ đồng, chiếm 21,46% tổng tín dụng toàn nền kinh tế. Tuy nhiên, báo cáo của FiinGroup cho thấy các công ty tài chính tiêu dùng mới chỉ chiếm khoảng 5% tổng dư nợ, phản ánh dư địa tăng trưởng lớn của thị trường.

Cùng với sự tham gia mạnh mẽ của khối ngân hàng và xu hướng số hóa, cạnh tranh ngày càng gia tăng nhưng cũng mở ra cơ hội cho các công ty tài chính mở rộng quy mô và đổi mới sản phẩm. Trong bối cảnh mua sắm trực tuyến, trả góp và thẻ tín dụng ngày càng phổ biến, cùng sự gia nhập thị trường lao động của thế hệ Gen Z, FE CREDIT xác định chuyển đổi số là động lực tăng trưởng then chốt.

Thời gian tới, doanh nghiệp đẩy mạnh chiến lược “Chuyển đổi số lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm”, coi đây là nền tảng cho mọi hoạt động đổi mới, nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng.

Với chiến lược dài hạn và định hướng phát triển bền vững, FE CREDIT không chỉ tạo ra giá trị thiết thực cho khách hàng mà còn góp phần xây dựng một thị trường tài chính tiêu dùng minh bạch, dễ tiếp cận và bền vững tại Việt Nam. Đại diện FE CREDIT khẳng định doanh nghiệp sẽ tiếp tục mở rộng ảnh hưởng trong ngành thông qua chất lượng dịch vụ, cam kết phát triển bền vững và trách nhiệm với cộng đồng.